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Consegna e spedizione

Una volta che l'ordine è stato effettuato, ci vorranno un paio di giorni per imballaggio e consegna al trasportatore. Questo se i prodotti sono in magazzino. In alcuni casi, accanto al prodotto prescelto vedrete la scritta “Disponibile entro 3-5 giorni”. Ciò implica che il prodotto non è presente in magazzino al momento, e questi giorni sono da aggiungere alle tempistiche finali di consegna. Noi facciamo sempre il possibile per avere tutti i prodotti sempre a disposizione e non costringervi ad attese che potrebbero risultare fastidiose.

Sul nostro sito avrete a disposizione la scelta tra due tipologie di consegna, entrambe utilizzanti i migliori spedizionieri in Italia.

Consegna standard: questa viene solitamente effettuata con il servizio di Poste Italiane, e può impiegare dai 7 ai 21 giorni. La differenza dipende sostanzialmente dal luogo in cui vi trovate, e dalla frequenza con cui il postino passa nelle vostre zone. Una persona che abita in centro a Bologna riceverà la merce molto più rapidamente di chi vive sui monti del bellunese ad esempio. Questo semplicemente per il fatto che ci vorranno molti più passaggi per raggiungere la destinazione finale. Il pacco, dopo essere stato imballato e consegnato al corriere, dovrà passare diversi checkpoint per passare dal grosso centro di distribuzione a quelli minori. Ognuno di questi passaggi necessita di tempo e può avere intoppi e ritardi di qualunque genere.

Il nostro sistema di consegna prevede consegne in tutta Italia, senza eccezioni. I costi variano in relazione al peso del pacco e verranno indicati in seguito alla selezione del tipo di consegna.

Il nostro sito prevede che superata la soglia di pagamento di €200, la consegna verrà inclusa, e non dovrete pagarla. Perciò a volte vale la pena fare scorta di prodotti e risparmiare su di essa.

La seconda metodologia tra cui scegliere è quella express. Per questo tipo di consegna ci affidiamo ai più noti corrieri sul territorio italiano, DHL e UPS.

In questo casi le tempistiche si accorciano notevolmente e possono scendere a 5-7 giorni. Questa è la metodologia ideale in caso abbiate una certa urgenza, che sia perché avete ordinato tardi, perché vi siete dimenticati, o perché vi è capitata un'urgenza imprevista.

Questo tipo di spedizione è totalmente monitorabile. Grazie ad un track number che vi verrà fornito nella comunicazione di avvenuta consegna al corriere, quindi quando il prodotto avrà lasciato i nostri magazzini, potrete dirigervi sul sito dello spedizioniere e verificare dove si trova il vostro pacco in ogni momento. Questo è molto utile anche in caso di smarrimento. Per quanto noi facciamo di tutto per evitare questo tipo di casualità, sono cose che succedono. Grazie alla tracciabilità del pacco, potrete capire se vi sono problemi, o semplicemente quanto dovrete ancora attendere prima di ricevere i prodotti a casa e poterli finalmente testare.

Tutti i nostri prodotti vengono spediti in anonimato. Non troverete scritte sul pacco informazioni alcune riguardo al contenuto dello stesso. Non dovrete quindi preoccuparvi che il curioso di turno possa capire di che patologia soffrite o quali siano i vostri acquisti in rete.

Cosa succede in caso di assenza del destinatario?

Se non siete a casa quando la spedizione vi raggiunge, vi verrà lasciato un recapito da contattare per poter fissare un nuovo orario e giorno di consegna, ideale per voi, in modo che possiate essere presenti all'arrivo del corriere. Nel corso della consegna verrà sempre richiesta la firma del destinatario, perché non vi siano problemi di furti o smarrimento.

In che giorni vengono effettuate le consegne?

I pacchi vengono consegnati dal lunedì al venerdì, durante l'orario di ufficio. Non sono previste consegne nel fine settimana. Se lavorate, una buona idea potrebbe essere quella di farvi spedire il tutto sul posto di lavoro, in modo che non ci sia il rischio di non trovarvi.

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